Часто задаваемые вопросы

Разумеется, Вы можете изменить свой заказ без дополнительных расходов, если этот заказ еще не собран и не отправлен. Для того чтобы сделать какое-то изменение, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте и сообщите номер своего заказа.

Будьте уверены, все Ваши законные права будут соблюдены. Пожалуйста, свяжитесь с нами прежде чем совершать какой-либо возврат.

Мы стремимся сделать Ваше решение о покупке максимально комфортным. На странице товара можно детально ознакомиться с особенностями бин бэга. Если Вы не нашли интересующую вас информацию о товаре, вы можете задать вопросы по электронной почте,в чате, наших социальных сетях или позвонив нам. Возврат и обмен товаров производится в соответствии с действующим законодательством. Пожалуйста имейте ввиду, что мы не возмещаем стоимость доставки, услуги курьеров и транспортных компаний. Обратите внимание, что все запросы на возврат рассматриваются индивидуально, и если будет принято решение, что ошибка в заказе произошла по вине покупателя, мы будем вынуждены отказать в возмещении.

В случае, если Вы обнаружили ошибку, убедительно просим Вас незамедлительно связаться с нами и прислать фотографии, чтобы ускорить рассмотрение Вашего запроса. Для Вашего собственного спокойствия, просим Вас возвращать Ваш заказ только с использованием отслеживаемого номера отправления и с обязательной подписью получателя, поскольку мы не сможем осуществить возврат, если Ваш заказ до нас не дошел. Все возвраты должны направляться по адресу: Украина, 69000, , г.Запорожье, ул.Яценко 9, Ambient Lounge Ukraine

Спрос на нашу продукцию очень высок и, несмотря на все наши усилия, каких-то моделей или расцветок иногда не бывает в наличии. Наша автоматизированная система обработки заказов не позволит совершить заказ изделия, которого нет в наличии.

Но Вы можете оставить предзаказ, или связаться с нами, чтобы узнать, когда нужный вам товар появится и быть в первом списке получателей.

ambient lounge® — online ритейлер дизайнерской бескаркасной мебели собственного производства. Во всех странах мира, мы ведем торговлю через Интернет, на собственном сайте «ambient lounge®», в национальном домене.

Во-первых, чтобы удерживать конкурентную стоимость продукции.

Во-вторых, чтобы обеспечивать скорость обработки и доставки Ваших заказов.

В-третьих, чтобы Вы смогли оперативно найти о нас полную информацию, отзывы и комментарии наших Клиентов. Будьте уверены, с нами, Ваша покупка в полной безопасности.

На все модели, купленные в интернет-магазине ambient lounge® предоставляется гарантия производителя, на срок 12 месяцев. Будьте уверены, мы всегда следуем принятым законам тех стран, где мы работаем. В Украине мы руководствуемся законом «О защите прав потребителя».

Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ. Обращаем ваше внимание на то, что гарантия не распространяется на наполнитель. Это объясняется тем, что усадка наполнителя зависит от нескольких факторов, таких как интенсивность использования кресла или вес сидящего на нем. Наполнитель Вы можете заказать у нас в магазине или у сторонних организаций. Мы так же не можем нести гарантийные обязательства, если Вы нарушили правила ухода за бин бэгом

На все крупные закупки (более 10 изделий) для индивидуального использования мы предоставляем скидки и специальные условия. Если Вы хотите сделать запрос о скидке на крупную партию, используйте электронную форму, почту, чат или наш контактный телефон.

Специальные условия для представителей HoReCa, Дизайнерских и Архитектурных студий, Мебельных торговых центров.